Keyan — اطلب الخدمة،
وتابع إنجازها.
صمّمنا وطوّرنا كيان ليجمع العميل ومقدم الخدمة في تطبيق واحد. تجربة للخدمات في موريتانيا، تبدأ بوصف الاحتياج وتستمر حتى إنجاز العمل وتقييمه.
استكشف رحلة الطلبمعاينة تطبيق كيان
ابحث عن خدمة
تصفح التخصصات ومقدمي الخدمات.
متخصص سباكةاستعرض الخدمة
خدمات تنظيفاستعرض الخدمةمعاينة توضيحية لواجهتي العميل ومقدم الخدمة.
تطبيق للعميل،
ومساحة عمل للمهني.
يبحث العميل عن خدمة أو يصف ما يحتاجه، بينما يرى مقدم الخدمة الطلبات المناسبة لتخصصه ويتابع أعماله. صُمّمت كل واجهة حول ما يحتاجه صاحبها في هذه الرحلة.
وصف واضح للطلب
اختيار التخصص وتسجيل وصف صوتي أو كتابة التفاصيل، لتصل الحاجة إلى مقدم الخدمة بصيغة مناسبة للعميل.
اختيار مباشر أيضًا
تصفح الفئات وملفات المهنيين، مع صور الأعمال والخدمات والتقييمات، ثم التواصل من داخل الملف.
متابعة أثناء التنفيذ
حالة محدّثة للطلب، من قبول المهني وحتى العمل والإكمال، مع سجل للنشاط وإمكانية تقييم التجربة.
ماذا يحدث بعد إرسال الطلب؟
يصل الطلب إلى مقدمي الخدمات في التخصص المناسب. وعند قبوله، تظهر بيانات التواصل وتستمر المتابعة عبر تحديثات حالة العمل. جرّب المراحل لترى كيف يلتقي عرض العميل بعرض المهني.
تم قبول الطلب
جرّب مراحل الطلب، وشاهد ما يصل إلى الطرفين.
تم اختيار مقدم الخدمة
نتفق على تفاصيل الخدمة قبل البدء.
فحص صنبور المطبخ ومعالجة التسرّب.
الطلب ضمن طلباتك المقبولة
قُبل الطلب، وأصبح بإمكان العميل ومقدم الخدمة التواصل لتنسيق التفاصيل.
تجربة تفاعلية توضيحية بمحتوى افتراضي.
تعرّف على مقدم الخدمة
قبل أن تتواصل معه.
ملف يجمع التخصص والخدمات وصور الأعمال وآراء العملاء. وتساعد أدوات البحث والفرز على تصفح مقدمي الخدمات حسب الاسم والفئة والتقييمات وإتاحة العمل.
وللمهني مساحة لتحديث ملفه وخدماته وأسعاره ومعرض أعماله، إلى جانب استقبال الطلبات ومتابعة النشاط.
ملف مقدم الخدمةالخدمات وأعمال سابقة
صيانة التمديدات وإصلاح التسربات والأعطال المنزلية.
محتوى توضيحي للعرض، بصور من التطبيق الأصلي.
مثال توضيحي للمحادثة والرسالة الصوتية.
تفاصيل العمل
تبقى في المحادثة.
إلى جانب حالة الطلب، توجد محادثة تدعم النصوص والصور والرسائل الصوتية. يمكن توضيح العطل أو مناقشة تفاصيل الخدمة والعودة إليها ضمن المحادثة.
وتتيح تجربة الطلب التواصل مع مقدم الخدمة بالهاتف أو عبر واتساب بعد القبول.
وراء الخدمة،
أدوات لتشغيل المنصة.
يمتد المشروع إلى أدوات المحفظة وإدارة المحتوى ومراجعة الحسابات والطلبات، لتدعم العمل اليومي لكل من المستخدمين والإدارة.
المحفظة والحركات
رصيد وسجل للحركات والتحويلات بين المستخدمين، مع تقديم إيصال الشحن لمراجعته واعتماده من الإدارة.
سجل العمل
طلبات نشطة وأعمال سابقة وحالات الإنجاز والإلغاء والتقييم، في عرض يناسب العميل أو مقدم الخدمة.
الإدارة والمتابعة
مراجعة مقدمي الخدمات والإيصالات والبلاغات، وإدارة الفئات والمحتوى وإرسال التنبيهات.
واجهة واضحة بطابع كيان.
البنفسجي للأفعال الأساسية، والأبيض للمحتوى، وخط عربي يحافظ على وضوح التفاصيل. تتكرر هذه العناصر من طلب الخدمة إلى ملف المهني ومتابعة العمل.